APA Style
Supranto, J. (2011).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar .
Jakarta:
Rineka Cipta.
MLA Style
Supranto, J..
"Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikkan Pangsa Pasar".
Jakarta:
Rineka Cipta,
2011.
Psikologi Keperawatan.